Добавлена: 25/11/2024
Российский союз автостраховщиков будет бороться с навязыванием допуслуг при покупке полисов ОСАГО
Российский союз автостраховщиков борется с навязыванием дополнительных услуг при покупке полисов ОСАГО, заявил глава РСА Игорь Юргенс.
По его словам, в июле 2015 года были утверждены новые правила профессиональной деятельности, в которых четко прописаны стандарты работы самих страховщиков и агентов, как физических, так и юридических лиц.
«Отдельным пунктом в правилах говорится о том, что страховщики не имеют права ничего навязывать при продаже полисов ОСАГО, о том, что они должны разъяснять страхователю его права и обязанности. В частности, что страхователь имеет полное право заключить договор ОСАГО без приобретения допуслуг. Мы считаем, что проблема навязывания вскоре будет полностью искоренена», — сказал Юргенс.
Глава РСА добавил, что количество жалоб на навязывание услуг резко снизилось. «Скорректированный тариф отрегулировал ситуацию, новые правила профдеятельности закрепили результат», — уточнил он.
Юргенс подчеркнул, что важно видеть разницу между навязыванием и кросс-продажами, поскольку покупка полиса ОСАГО это точка соприкосновения между страховщиком и клиентом, которая позволяет компании предложить свои услуги. «Это стандартная практика для любого продавца — предложить клиенту приобрести что-то еще, будь то заказ чая в кафе или приобретение автомобиля», — пояснил свою точку зрения глава РСА.
По его мнению, причина навязывания услуг имеет не только маркетинговое, но и экономическое обоснование. Юргенс сказал, что прежде агенты получали по 300-500 рублей с каждого проданного полиса, но по мере увеличения убыточности ОСАГО комиссия снизилась с 10% до 3%, а в некоторых случаях и до нуля. Как считает глава РСА, именно это обстоятельство подтолкнуло агентов к навязыванию договоров по другим видам страхования.
Кроме того, страховщики намерены ввести так называемый «период охлаждения» — возможность возврата купленного полиса страховщику в течение нескольких рабочих дней в обмен на полную уплаченную ранее сумму.
Напомним, в минувшем мае компания «Росгосстрах» временно лишалась лицензии на продажу полисов ОСАГО из-за многочисленных нарушений, в том числе навязывания допуслуг.
Источник: Drom.ru Другие Авто Новости:
- Подготовка автомобиля к зиме в 12 шагов / 25/11/2024
Очень скоро совершенно неожиданно для коммунальных служб и многих автолюбителей в декабре в Россию придет зима. Первые заморозки покажут, насколько готовы водители к холодному периоду.
Каждый водит - Двигатель от Aurus Senat адаптируют под легкие самолеты / 25/11/2024
В России стартовали научно-исследовательские работы по преобразованию автомобильного двигателя от проекта «Кортеж» в авиационный. - В Ставрополье украли и перегнали в дизель 100 тонн нефти / 25/11/2024
100 тонн нефти перекачали в металлическую емкость, находящуюся под землей. - Ford представил дешевый кроссовер на китайском шасси / 25/11/2024
Концерн Ford Motor провел презентацию нового бюджетного кроссовера Territory. У новинки интересное происхождение — ее не создали с нуля, а взяли за основу модель Yusheng S330 китайской компании Jiangling Motors. - Renault и «Ростех» выкупят все акции «АвтоВАЗа» / 25/11/2024
Зарегистриованная в Нидерландах компания Alliance Rostec Auto BV объявила о принудительном выкупе акций «АвтоВАЗа». - Компания Infiniti отказалась выпускать седан Q50 с двигателем и трансмиссией от Nissan GT-R / 25/11/2024
Руководство бренда Infiniti отказалось запускать концептуальный седан Q50 Eau Rouge в серийное производство. Об этом заявил вице-президент марки Франсуа Гупиль де Буйе. - Дрифт: Япония против России. Финал Asia Pacific D1 Primring GP. Все призовые места ушли иностранцам / 25/11/2024
В эти выходные на СТК «Приморское кольцо» во Владивостоке проходят крупнейшие в России соревнования по дрифту D1Asia Pacific PrimRing GP, в которых принимают участие российские и иностранные пилоты. Среди гостей спортсмены из Японии, Таиланда и Китая. По итогам первых дней соревнований составлена сетка 24 лучших пилотов — сегодня они будут бороться за звание лучшего. - Отборочный тур ЮгМоторШоу: стали известны 282 сильнейших / 25/11/2024
Почти три месяца — с 23 июня по 17 сентября — длилась заявочная кампания ЮгМоторШоу-2015. Всего мы получили 516 заявок, 327 из них были предварительно одобрены Оргкомитетом и опубликованы в нашем Каталоге кандидатов на участие в ЮгМоторШоу. Пришло время выбора: в следующие выходные на Арене Мега Адыгея-Кубань в Краснодаре мы увидим, как и планировалось, 250 автомобилей, мотоциклов и других незаурядных транспортных средств. - Дрифт-битва Asia Pacific D1 Primring Grand Prix: пилоты из России, Японии, Китая и Таиланда борются за победу на «Приморском кольце» / 25/11/2024
В эти выходные на СТК «Приморское кольцо» во Владивостоке проходят соревнования D1Asia Pacific PrimRing GP, в которых принимают участие 39 российских и 9 иностранных пилотов. Среди гостей спортсмены из Японии, Таиланда и Китая. - Volkswagen грозит рекордный штраф в размере $18 млрд — концерн уличили в махинациях с тестами на вредные выбросы / 25/11/2024
Агентство по охране окружающей среды США (EPA) уличило концерн Volkswagen в систематической и продолжительной подтасовке итогов тестов на количество вредных выбросов. Об этом сообщают зарубежные информагентства.
|