Добавлена: 26/04/2024 Стандарты качества в автобизнесе Это важно! За последние несколько лет автобизнес перешел на новый качественный уровень по многим показателям.  В автомобильных компаниях формируются службы послепродажного обслуживания, качества, гарантии. В чем состоит их основная задача? Каким стандартам они должны следовать, чтобы компания обеспечивала надлежащее качество услуг, повышала уровень обслуживания, привлекая новых и поддерживая лояльность существующих клиентов? Стандарты ИСО – это панацея? Своим опытом делятся: ГК «Интерколор» Андрей Насонов – заместитель генерального директора, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами. «Пежо Рус Авто» Ивист Костин – руководитель технического департамента, гарантии и учебного центра. «Северсталь-авто» Василий Денисов – руководитель отдела послепродажного обслуживания Ssang Yong. Межрегиональная юридическая консалтинговая группа «Диктум-Фактум» Андрей Дунаев – юрист. «Ниссан Мотор Рус» Петрикова Елена – руководитель отдела по стандартам продаж и обслуживанию клиентов. «Мерседес Бенц Рус» Печковский Дмитрий – заместитель начальника отдела сервиса, руководитель подразделения курирования дилерской сети.  Также из Представительств будут присутствовать (подтвердили): BMW, SUBARU, ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус, IVECO, СКАНИЯ, МАН. О чем будут говорить выступающие: 1. Понятие «стандарт качества» для автомобильных компаний? 2. Кто должен диктовать стандарты качества в автобизнесе (клиенты, производители, представительства, ИСО)? 3. Что нужно делать для соблюдения стандартов (с точки зрения технологии, исполнительской дисциплины, оборудования и т. д.)? 4. Какова должна быть служба качества внутри компании? 25 заседание клуба руководителей автобизнеса пройдет по адресу: Москва, ул. Новослободская, дом 23, гостиница «Новотель» Новослободкая , 2-й этаж, конференц-зал «Берлин» с 15.00-20.00 25 апреля 2008 года. Тел.: 609-69-35, 8-926-120-32-50 (Ворвулева Наталья, pr@autokadr.ru).  Вы можете узнать более подробную информацию о предыдущих заседаниях клуба «AutoBoss» и заказать их видеозапись на сайте www.a-boss.ru  Источник: Авто.Ру Другие Авто Новости: Подготовка автомобиля к зиме в 12 шагов / 26/04/2024 Очень скоро совершенно неожиданно для коммунальных служб и многих автолюбителей в декабре в Россию придет зима. Первые заморозки покажут, насколько готовы водители к холодному периоду. Каждый водит Двигатель от Aurus Senat адаптируют под легкие самолеты / 26/04/2024 В России стартовали научно-исследовательские работы по преобразованию автомобильного двигателя от проекта «Кортеж» в авиационный. В Ставрополье украли и перегнали в дизель 100 тонн нефти / 26/04/2024 100 тонн нефти перекачали в металлическую емкость, находящуюся под землей. Ford представил дешевый кроссовер на китайском шасси / 26/04/2024 Концерн Ford Motor провел презентацию нового бюджетного кроссовера Territory. У новинки интересное происхождение — ее не создали с нуля, а взяли за основу модель Yusheng S330 китайской компании Jiangling Motors. Renault и «Ростех» выкупят все акции «АвтоВАЗа» / 26/04/2024 Зарегистриованная в Нидерландах компания Alliance Rostec Auto BV объявила о принудительном выкупе акций «АвтоВАЗа». Michelin создает в школах РФ классы по безопасности дорожного движения / 26/04/2024 Компания Michelin в России и СНГ будет финансировать создание классов по безопасности дорожного движения. Пикап Dodge Ram модернизирован / 26/04/2024 Компания Chrysler представила Dodge Ram 2009 модельного года, который стал более вместительным и отличается увеличенной высотой кузова и улучшенной аэродинамикой. Производство ВАЗа скоро выйдет на европейский уровень / 26/04/2024 Директор сборочно-кузовного производства АвтоВАЗа Валентин Шендяпин недавно рассказал журналистам о тех усилиях, которые были затрачены и работах, которые будут проделаны для того, чтобы цеха тольяттинского автозавода можно было сравнить с иностранными предприятиями. С нарушителями ПДД дети предлагают бороться с помощью SMS / 26/04/2024 В Красноярске школьники предложили инспекторам ГИБДД оригинальный способ борьбы с нарушителями. Из-за GPS-навигатора чуть не погибли школьницы / 26/04/2024 Водитель автобуса, перевозящего команду девочек по софтболу (спортивная игра с мячом, разновидность бейсбола) из Гарфилда, врезался в кирпичный мост недалеко от Сиэтла.