Добавлена: 04/05/2024 В Новосибирске выросло число жалоб на некачественную работу СТО В 2011 году произошел значительный рост обращений горожан по поводу некачественного ремонта на станциях технического обслуживания. Как отметили в пресс-службе мэрии города, если в прошлом году таких обращений было всего 7, то за девять месяцев этого года уже 74. По словам зампредседателя комитета по защите прав потребителей мэрии Елены Михайловой, такой всплеск жалоб связан с ростом количества приобретенных горожанами автомобилей и, соответственно, с возросшим спросом на услуги СТО. 28 сентября специалисты комитета совместно с представителями управления Роспотребнадзора и экспертами в области сертификации и стандартизации провели прямую линию в общественной приемной мэра по разъяснению правил, которые помогут горожанам избежать  неприятностей при ремонте автомобилей. По словам директора ООО «Автотехстандарт» Владимира Снеткова, в Новосибирске сейчас официально зарегистрировано около 400 станций технического обслуживания и около 150 – незарегистрированных, многие ремонтируют автомашины в неприспособленных помещениях, в гаражных кооперативах без соблюдения технологии, без необходимого оборудования. «Человек после такого ремонта нередко остается без денежных средств и с автомобилем, который использовать уже нельзя», - отмечает он. СТО грубо нарушают права потребителей, считает Елена Михайлова. Потребителям не предоставляется полная информация об исполнителе услуг, все условия ремонта оговариваются в основном в устной форме, не составляются нужные документы, не заключаются договоры на выполнение ремонтных работ, не выписываются квитанции. А все эти сведения необходимы потребителю, иначе ему будет трудно что-то доказать в случае некачественно оказанной услуги. Еще одно из частых нарушений – отсутствие акта приема-передачи автотранспортного средства на СТО, где в обязательном порядке должно быть прописано, в каком состоянии передан автомобиль, наличие механических повреждений с описанием внешнего вида автомобиля, чтобы не возникало в дальнейшем претензий ни с той, ни с другой стороны. Чтобы обезопасить себя, потребитель должен знать эти правила и требовать их выполнения от владельцев СТО. Еще один часто звучащий вопрос: вправе ли СТО заставлять автовладельца проводить независимую экспертизу за свой счет? Например, услуга по ремонту того или иного узла автомобиля выполнена, но в процессе пользования автомобилем вновь возникла та же проблема. СТО нередко отказывается устанавливать причину недостатка, заставляя потребителя самостоятельно проводить независимую экспертизу. Специалисты комитета по защите прав потребителей напоминают, что это – прямая обязанность исполнителя услуги: в течение гарантийного срока принимать претензии потребителя и решать их надлежащим образом. Источник: Drom.ru Другие Авто Новости: Подготовка автомобиля к зиме в 12 шагов / 04/05/2024 Очень скоро совершенно неожиданно для коммунальных служб и многих автолюбителей в декабре в Россию придет зима. Первые заморозки покажут, насколько готовы водители к холодному периоду. Каждый водит Двигатель от Aurus Senat адаптируют под легкие самолеты / 04/05/2024 В России стартовали научно-исследовательские работы по преобразованию автомобильного двигателя от проекта «Кортеж» в авиационный. В Ставрополье украли и перегнали в дизель 100 тонн нефти / 04/05/2024 100 тонн нефти перекачали в металлическую емкость, находящуюся под землей. Ford представил дешевый кроссовер на китайском шасси / 04/05/2024 Концерн Ford Motor провел презентацию нового бюджетного кроссовера Territory. У новинки интересное происхождение — ее не создали с нуля, а взяли за основу модель Yusheng S330 китайской компании Jiangling Motors. Renault и «Ростех» выкупят все акции «АвтоВАЗа» / 04/05/2024 Зарегистриованная в Нидерландах компания Alliance Rostec Auto BV объявила о принудительном выкупе акций «АвтоВАЗа». Hyundai работает над 10-ступенчатой АКПП / 04/05/2024 Корпорация Hyundai Motor Group, выпускающая автомобили под марками Hyundai и Kia, ведет разработку 10-ступенчатой автоматической коробки передач, которая будет устанавливаться на люксовые машины новых поколений. В Новосибирске стали чаще воровать ценные и не очень ценные вещи из автомобилей / 04/05/2024 В одном только Октябрьском районе зафиксировано более 50 подобных преступлений, зафиксированных в этом году. Полицейские объясняют: злоумышленники стали более ловкими и дерзкими, а автолюбители беспечными. Toyota представит компактный гибрид Aqua с расходом 2,5 л на 100 км / 04/05/2024 Компания Toyota выпустит новый компактный гибрид на базе модели Vitz. Предполагается, что премьера машины пройдет в этом году на Токийском моторшоу, а продажи начнутся в начале следующего года. Видеоролики о водителе-мстителе из Красноярска - это просто пиар, считает представитель Всероссийского общества автомобилистов / 04/05/2024 Красноярский водитель-мститель, якобы боровшийся с хамством на дорогах, оказался промо-акцией. Об этом 28 сентября заявил председатель Красноярского отделения Всероссийского общества автомобилистов Павел Стабров. В Иркутске на перекрестке улиц Трактовая и Генерала Доватора появились новые светофоры / 04/05/2024 Сейчас светофоры мигают желтым — таким образом водителям дают время привыкнуть. Запуск регулировщиков в обычном рабочем режиме запланирован на следующую неделю.